Nutzungsbedingungen APP
Allgemeine Informationen
App-Name: fiveways
Anbieter:
SRH Berufsbildungswerk Neckargemünd GmbH
Am Spitzerfeld 25
69151 Neckargemünd
E-Mail: info@fiveways.app
Telefon: +49 (0) 6223 89-1010
Nutzerregistrierung und -konto
Registrierungsprozess
Die bei der Registrierung erhobenen Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) verarbeitet. Diese Daten werden ausschließlich für die Bereitstellung der App-Dienste verwendet und sind für die Vertragserfüllung erforderlich.
Bei der Registrierung müssen Nutzer folgende Informationen angeben:
Nutzer können ihre persönlichen Daten jederzeit ändern oder eine Löschung des Kontos gemäß Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung) über die App durchführen.
Mindestalter
Die Nutzung der App ist ab einem Alter von 16 Jahren erlaubt.
Zweifaktor-Authentifizierung (2FA)
Es kann eine optionale 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) genutzt werden. Wir empfehlen jedoch, diese Möglichkeit zu nutzen, um die Sicherheit sensibler Daten zu erhöhen.
- E-Mail-Adresse
- Passwort
Nutzung der App
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung der Dienste erforderlich.
Zweck der App
Die fiveways App ist ein digitaler Coach für mentale Stärke. Die App begleitet junge Menschen präventiv in herausfordernden Lebensphasen. Sie verbindet alltagsnahe Impulse und Reflexionsübungen mit strukturierten, praxisnahen Lernwegen, die auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sind. Schritt für Schritt stärkt fiveways mentales Wohlbefinden, Selbstmanagement und gesunde Routinen, wichtige Fähigkeiten für Lernen, Beruf und Alltag.
Gesundheitsrechtliche Einordnung
Die fiveways App ist weder eine Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) im Sinne des § 33a SGB V, noch ein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 über Medizinprodukte (MDR).
Die App verfolgt keine medizinische Zweckbestimmung. Sie dient ausdrücklich nicht der Erkennung, Überwachung, Vorbeugung, Behandlung oder Linderung von Krankheiten oder psychischen Störungen. Ebenso stellt sie keine medizinischen Diagnosen, individuellen Therapievorschläge oder ärztliche Beratungsleistungen bereit.
Stattdessen bietet die App alltagsbezogene, präventiv ausgerichtete Inhalte zur Stärkung psychosozialer Kompetenzen. Ziel ist es, junge Menschen in herausfordernden Lebensphasen durch interaktive Impulse, Reflexionsübungen und digitales Coaching in ihrer Selbstwirksamkeit und Resilienz zu fördern.
Die Nutzung der App ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung. Nutzer:innen mit Anzeichen für eine behandlungsbedürftige psychische Erkrankung werden in der App ausdrücklich und niedrigschwellig auf geeignete professionelle Unterstützungsangebote hingewiesen.
Erweiterte Funktionen
Die App enthält in Übungen die Möglichkeit, Freitexte einzugeben, beispielsweise um eine Zielvision des Studiums zu formulieren oder eine Eisenhower-Matrix aufzustellen. Nutzer sollten sich bewusst sein, dass hierdurch sensible Informationen eingegeben werden können. Es wird empfohlen, diese Funktionen verantwortungsbewusst mit 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu nutzen.
Zukünftige Funktionen könnten diese Eingaben durch gezieltere Abfragen ersetzen und die eingegebenen Daten könnten dabei gelöscht werden.
Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Arten der Nutzung der App „fiveways“, insbesondere:
- die private Nutzung im persönlichen, familiären oder haushaltsbezogenen Umfeld,
- die Nutzung über Drittanbieter-Plattformen (z. B. App Stores, Distributionsplattformen),
- die Nutzung im Rahmen eines Vertragsverhältnisses zwischen einem Business-Partner (z. B. Arbeitgeber, Bildungseinrichtung) und fiveways/SRH BBWN.
In letzterem Fall (Business-Partnerschaft oder Drittanbieter) gelten die Konditionen (u. a. Preise, Laufzeit, Kündigung, Zahlungsabwicklung) gemäß dem jeweiligen Hauptvertrag. Diese Nutzungsbedingungen gelten ergänzend.
Die Nutzung der Dienste setzt die Anerkennung dieser Bedingungen voraus. Dies gilt als erfolgt, wenn Dienste in Anspruch genommen werden (z. B. durch erstmalige Nutzung nach Registrierung).
Bei Nutzung über Drittanbieter-Plattformen (z. B. App Stores, Distributionsplattformen) gelten die jeweiligen Plattformbedingungen ergänzend, insbesondere hinsichtlich technischer Freischaltung und Zahlungsabwicklung. Diese ergänzende Geltung führt nicht zu einer Änderung der zwischen fiveways/SRH BBWN und institutionellen Partnern vereinbarten Vertragskonditionen.
Kosten und Abonnements
Die fiveways App wird im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen mit kooperierenden Institutionen bereitgestellt. Je nach Zugangsart gelten dabei unterschiedliche Freischaltmodelle.
Nutzung im Rahmen einer bestehenden Kooperation mit einer Einrichtung
Wenn zwischen fiveways bzw. der SRH Berufsbildungswerk Neckargemünd GmbH und einer Bildungseinrichtung, einem Unternehmen oder einer anderen Institution eine vertragliche Vereinbarung besteht, wird registrierten Nutzer:innen der Zugang zur App entweder:
- durch eine registrierte E-Mail-Adresse, die einer oder mehrerer vorher definierten Domain(s) zugeordnet ist, oder
- durch individuelle Freischaltcodes gegeben.
Die Nutzung der App ist in diesen Fällen für die Nutzer:innen kostenfrei. Der Leistungsumfang richtet sich nach den im jeweiligen Vertrag mit der Einrichtung vereinbarten Konditionen.
Sofern die Nutzung über eine bestehende Kooperation erfolgt, richtet sich der Leistungsumfang, die Laufzeit und eine ggf. entgeltliche Bereitstellung ausschließlich nach den jeweiligen Hauptverträgen mit der Einrichtung. Für zugeordnete Nutzerinnen und Nutzer entstehen keine zusätzlichen Kosten, außer wenn vertraglich ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Nutzung durch institutionelle Partner (B2B-Modelle)
Für Unternehmen, Bildungseinrichtungen oder andere Organisationen besteht die Möglichkeit, die fiveways App auf Grundlage eines Vertragsmodells bereitzustellen. Der Zugang erfolgt ebenfalls über:
- die Zuordnung zu einer oder mehreren freigeschalteten E-Mail-Domain(s) oder,
- die Ausgabe von personalisierten Freischaltcodes.
Die konkrete Ausgestaltung (z. B. Laufzeit, Nutzungsumfang, Kostenübernahme) ist Bestandteil des jeweiligen Vertrags zwischen fiveways und dem institutionellen Partner. Für die Nutzer:innen entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten, sofern keine anderweitige Regelung getroffen wurde.
Kündigung kostenpflichtiger Leistungen
Sofern eine kostenpflichtige Nutzung der App auf Basis einer vertraglichen Vereinbarung erfolgt, gelten die im jeweiligen Vertrag festgelegten Bedingungen zur Kündigung und Laufzeit. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
Haftungsbeschränkung
Inhalte und Informationen
fiveways haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Datenverluste, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Die Haftung ist der Höhe nach auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Inhalte der App werden sorgfältig erstellt und basieren auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Die Inhalte der App stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen keinen Arztbesuch. Die App dient als unterstützendes Hilfsmittel zur Stressbewältigung.
Verfügbarkeit
fiveways strebt eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Kalenderjahr an. Davon ausgenommen sind:
- (a) geplante oder ungeplante Wartungsarbeiten,
- (b) Störungen außerhalb des Einflussbereichs von fiveways (z. B. Hostingausfall, Naturkatastrophen).
Der Anbieter haftet gemäß Art. 82 DSGVO nur für Schäden, die durch eine Verletzung der DSGVO verursacht werden, wenn er die datenschutzrechtlichen Vorschriften nicht einhält. Für technische Störungen oder Datenverluste, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen, wird keine Haftung übernommen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch den Missbrauch von Zugangsdaten durch Dritte oder durch den Verlust von Daten aufgrund von Hackerangriffen oder anderen Sicherheitsvorfällen entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen. Freischaltcodes sind personenbezogen oder organisationsbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Missbrauch behalten wir uns die Sperrung des Zugangs vor.
Änderung der Nutzungsbedingungen
Benachrichtigung
Die Nutzungsbedingungen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Nutzer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.
Änderungen der Nutzungsbedingungen werden den Nutzern rechtzeitig per E-Mail und über die App mitgeteilt. Nutzer haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 21 DSGVO (Widerspruchsrecht) der Änderung zu widersprechen.
Bei Widerspruch wird das Nutzerkonto gesperrt, und der Nutzer verliert den Zugang zur App. Alle gespeicherten Daten werden gemäß Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung) gelöscht.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzhinweise, die auf unserer Webseite und in der App einsehbar sind. Diese entspricht den Anforderungen von Art. 12–22 DSGVO (Betroffenenrechte).
Nutzer haben das Recht, jederzeit Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO – Recht auf Auskunft), sowie das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert und unterliegen den strengen Anforderungen von Art. 44–50 DSGVO (Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer).
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des jeweiligen Aufenthaltsstaats unberührt.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.